Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 9 июля 21 век держит свою репутацию, его эйчаровцы четко подбирают кадры. Заказал холодильник. И на этапе заказа, и доставки "сегодня на завтра" ни одного замечания. Более того, доставка 07.07.почти на 4 часа раньше плана, о чем меня известили, получилось великолепно. Уважаемые, успешной дальнейшей вам работы! Уважаемый Вацлав! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашей компании. Именно такие отзывы помогают нам развиваться дальше. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 7 июля Спасибо за доставку, морозильника ребята сработали на 10 баллов. Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и впечатления о доставке заказа. Нам очень приятно, что Вы поделились своими эмоциями. Приглашаем Вас за новыми покупками в наш онлайн-гипермаркет и желаем хорошего настроения.
  • 7 июля 01.07.24. был составлен заказ на этот номер: столешница, сушка, кухня. Доставка должна была быть 07.07.24. в течение дня. Утром 07.07.24. я перезвонил уточнить состояние заказа. Оказалось: сушку ждут от поставщика, столешницы нет (на момент заказа она была!). И доставка будет только 17.07. Почему никто не перезвонил? Как вы работаете? Было ошибкой обратиться к вам за услугами. Больше такого не будет и вас не буду рекомендовать. Отзыв о вашей работе: отрицательный, плохо работаете. Очень жаль. Сильно подвели, испорчен отпуск и отношения с родителями. Уважаемый Роман! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 7 июля Родители заказали данный унитаз Оскольская керамика Суперкомпакт А. Курьер убедил родителей не проверять товар, якобы спешил. По факту унитаз другой модели!!!!!!!!!!!!! Имеется скол на трубе слива. Меньше по размеру (по высоте). Не подходит под имеющиеся трубы... На звонки ответа не последовало. Докупили необходимые составляющие и используем данный унитаз. Холодильник в 21веке родители решили не заказывать. Обратились в другой интернет магазин...Минусы в другая модель, скол на корпусе трубы слива. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. При наличии замечаний к качеству товара и его работе, Вы можете обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 6 июля Делала заказ мебели для дома. Кухня, столы, диван. Заказ доставлен вовремя. Очень четко и профессионально. Сотрудники доставки Игорь и Влад быстро и качественно доставили. Просто 10 баллов. Огромная благодарность! Таких сотрудников просто необходимо поощрять! Вот они и есть лицо 21 века! Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 6 июля И снова, в пятый раз, почти подряд заказ задерживается, это уже не смешно Уважаемый Олег! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 6 июля Заказывала холодильник на дачу. Хочу выразить благодарность курьерам Р. В. А. И Б. А. В. Заказ доставили вовремя, очень внимательные и позитивные парни. Помогли донести тяжёлый холодильник в дом. Спасибо за сервис. Уважаемая Анастасия! Мы рады, что Вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны совершенной покупкой. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете и желаем приятных выходных!
  • 6 июля Добрый день, хотела бы поблагодарить курьеров Ж. Александра и Ф. Владислава, ребята приехали вовремя, аккуратно все занесли, сложили где нужно было, вежливые и позитивные ребята, спасибо большое Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за уделенное время и приятные слова в адрес наших работников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам приятных выходных и выгодных покупок!
  • 6 июля Сам самокат Ricos Mijiaqi TBD0603115504 понравился,но доставка это нечто.. Заказала в апреле,привезли в конце июня,постоянно переносили доставку,порой не сообщая,короче,помотали нервов знатно.. Уважаемая Юлия! Приносим извинения за случившееся. Хотим пояснить, что по техническим причинам склада доставка заказа была перенесена. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 5 июля сушилка для овощей приобретена в 21 век. Инструкция на русском языке все понятно. В пользовании тоже все очень просто.Сразу заложила яблоки на сушку. Пока все очень даже неплохо несмотря на то что производитель китай. Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 5 июля Хотелось бы поблагодарить Павла П. за его лояльность к клиентам и отличную работу. Мне пришлось изменить адрес из-за своей невнимательности, он без проблем доставил заказ на нужный адрес ! (доставка была 04.07) Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 5 июля Хочу выразить благодарность старшему администратору Л. Янушу за помощь в решении проблемы с заказом. Благодарю за вежливый и профессиональный подход к работе. Витебск. Богдана Хмельницкого 30. Уважаемая Людмила! Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашего сотрудника. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 5 июля Давно и часто пользуюсь услугами 21 века, но захотелось оставить и негативный отзыв. Информацию о том, что мой заказа не будет доставлен из-за каких-то санкций, мне почему-то решили сообщить в день и час доставки, при том, что сделал он был за три недели до. В итоге пришлось в сжатые сроки искать возможность купить схожий товар в другом месте. Хотелось бы, чтобы магазин немного входил в положение клиентов и не придерживал информацию о своих форс-мажорах до последнего. Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товара нет на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 5 июля 2 раза давал отрицательный отзыв по товару и он ни разу не был опубликован. СМС рассылка перестала приходить на почту, в связи с тем, что я отказался от части коки - это нарушение законодательства РБ!!! От одного заказа пришлось отказаться, так как не могли скомплектовать за 2 недели. Уважаемый Олег! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим пояснить, что товар задержался на растаможке. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 4 июля Заказал товар Sundays Santorini SFS 019 с оплатой частями на 6 месяцев. Калькулятор на сайте показал, что переплаты не будет. В итоге впарили кредит под 20 % годовых, о чём узнал когда товар уже стоял на тележке в пункте выдачи. Обманули с рассрочкой. Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что на сайте в карточке товара, в калькуляторе расчеты носят ознакомительный характер, более детальная информация отображается непосредственно при оформлении на платформе 21vek.finance. Cистема автоматически осуществляет проверку кредитной истории и подбирает оптимальный продукт и банк. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 4 июля Доброго дня, хотела бы выразить слова благодарности курьерам Сергею Ю. и Владиславу Ф., приехали вовремя, занесли товар, рассказали все про гарантию, вежливые и позитивные ребята, профессионалы своего дела, спасибо Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 4 июля Хочу оставить самый негативный отзыв. Сделал заказ 22 июня с доставкой, оформил кредит. Товар не доставили, перенесли доставку. Опять не доставили. Позвонил уточнить, что с заказом. Ответили, что товар в наличии, по техническим причинам не могут доставить. Договорился, что заберу сам с пункта выдачи. В итоге: взял прицеп в аренду, а доставку опять перенесли. Ждал два дня. В итоге товара нет. Позвонил опять. Уже договорились, что сделают доставку. В итоге товар не доставили. Деньги плачу, товара нет. Ужасное отношение к покупателю. Конкретики нет. По сегодняшний день ничего не доставили. Когда доставят товар? Уважаемый Николай! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 3 июля Хотели бы выразить благодарность курьеру Артему Витальевичу Г. и его напарнику (к сожалению имени не знаю). Привезли заказ, все занесли на 9 этаж, почти все пешком, т.к. в лифт не влазило. Очень хорошие и добросовестные работники. Побольше бы таких ребят. Спасибо! Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что у Вас остались приятные впечатления после получения заказа и общения с сотрудниками службы доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 3 июля Холодильник LG доставлен вовремя. Ребята Сергей и Влад очень профессионально и ловко сделали свою работу. Оставили очень приятное впечатление - приветливые, внимательные, дружелюбные. Очень им благодарны! Уважаемая Елена! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 3 июля Товар MyWay Hill 250 27.5 огонь! Очень классный велик, сыну очень понравился! Оценка только из-за оформления и обслуживания!!!! Организация оформления и доставка очень не понравилась. На сайте калькулятор рассрочке и кредитов выдает одни параметры, что якобы на 12 месяцев без процентов, а при оформлении уже совсем другие условия. Попахивает обманом. Доставку переносили 4 раза, хотя пункт выдачи возле дома, автомобили доставки приезжают каждый день. На сайте указан товар в наличии по факту только через восемь суток доставили. Всегда заказывал в 21 веке, сейчас не знаю буду ли у них заказывать, так сказать осадок остался! Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, при оформлении договора онлайн, программа подбирает условия оформления исходя из указанный Вами данных. На этапе оформления есть возможность ознакомиться с условиями договора. Так же есть возможность изменять условия и банк с помощью наших кредитных специалистов. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 3 июля Хочу выразить огромную благодарность Б. Александру и его напарнику за их работу. Ребята без лифта вдвоем подняли тяжёлый диван на 6 этаж. Спасибо большое за ваш труд ребята. Здоровья вам и пусть Господь благословит вас. Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших специалистов. Приятных Вам покупок и праздничного настроения!
  • 3 июля заказали данную стиральную машину Beko WRE6512BAA, курьеры сказали у вас 3 дня на ее проверку , проверить что бы все было исправно. по итогу на второй день покупки подключили стиральную машину, на отжиме сильно стучит. отправил заявку на рекламацию (возврат товара), связывается сотрудник 21 века и говорит мы ни чем помочь не модем обращайтесь в сервис производителя ( можем дать контакты) ибо вы ее уже включили и возврату не подлежит. Вопрос, а как ее проверить если же не включить? качество сервиса ужасное ! недостатки только со стороны 21 века, в решении проблемы не помогли. отправили в сервис, благодарю, теперь нужно еще и морочится с ней Уважаемая Зинаида! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы предоставляем покупателям три дня для проверки внешнего вида и комплектации товара. Хотим отметить, что у данного производителя предусмотрен выезд мастера на дом. По этой причине Вам были предоставлены контакты горячей линии производителя для более оперативного решения вопроса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 2 июля Хочу выразить благодарность курьерам 21 век, доставивших заказ. Оперативная и качественная доставка, позитивные и доброжелательные парни. Спасибо большое! Уважаемая Алина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и впечатления о доставке заказа. Нам очень приятно, что Вы поделились своими эмоциями. Приглашаем Вас за новыми покупками в наш онлайн-гипермаркет и желаем хорошего настроения.
  • 2 июля Не комплект Sundays Garden Габи-2 с1388. Курьер отказался проверять заказ. Плюсов пока нет. Лежат деньги в углу. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что в обязанности курьера не входит проверка товара. Мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел рекламаций, как только будет вынесено окончательное решение, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 2 июля Доброго дня, сегодня доставили мой большой заказ, хотела бы выразить благодарность курьерам Ж. Александру и его помощнику Ф. Владиславу, аккуратно занесли, поставили куда нужно, все распаковали, вежливые ребята, очень довольна Уважаемая Наталья! Мы очень рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой и работой наших специалистов! Хорошего Вам праздничного настроения и приятных покупок!
  • 2 июля для чего вы требуете 100% оплату в течении часа если товар приходит с многочисленными переносами сроков выдачи(3 раза переносился срок доставки) и не годным к эксплуатации. Уважаемый Сергей! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Хотим пояснить, что наши сотрудники оформили перезаказ товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 2 июля Очень недовольна тем, как организована работа доставки. Дважды переносили сроки доставки, причем не предупреждали заранее, а звонили уже тогда, когда доставка должна была приехать и ставили перед фактом. Потеряла из-за этого много времени. Если бы знала, что будет такая ситуация, заказ бы не оформляла здесь и не предоплачивала. Уважаемая Ирина! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Перенос доставки товара связан с техническими неполадками в складском комплексе. Надеемся на Ваше понимание и на то, что мы сможем увидеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете.
  • 2 июля Заказала триммер, ждала доставку больше недели. По итогу приехал курьер с другим заказанным мною товаром, а триммер не привёз, сообщив, что я якобы отменила заказ. Но я ничего не отменяла. Пришлось оплатить доставку 12,75 р. А сейчас нужно искать новый триммер, снова ждать неделю и снова оплачивать доставку. При общении со службой поддержки мне даже не предложили бесплатную доставку. Хотя признали, что сами отменили заказ, потому что товар закончился. Но мне об этом никто не сообщил заранее.
     Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошли сложности с поставкой товара от поставщика, в результате чего мы не смогли доставить данную позицию с Вашим заказом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 1 июля 13.08.2023 была приобретена электрическая газонокосилка, которая с первого раза использования зарекомендовала себя не лучшим образом: грелась, произвольно останавливалась. А после третьего покоса и вовсе не завелась. В сервисном центре заявили, что поломку устранят за мой счёт при наличии как основной гарантии, так и дополнительной надёжной защиты на 2 года!
    Как можно продавать такой товар!
    Не покупайте никакой надёжной защиты. Это всё неправда!     Уважаемая Екатерина! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы действуем согласно заключению сервисного центра и Закона РБ «О защите прав потребителей», в товаре диагностирован не гарантийный случай. Произошел перегрев из-за подшипника, который является расходным материалом. Вам предложили платный ремонт. Надеемся на понимание с Вашей стороны, а также на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление!
  • 1 июля Спасибо большое Кириллу Т и Кириллу Г. за оставленный заказ 30 июля в г. П Сураж Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 1 июля Хочу вырозить огромную благодарность курьерам Павлу О. и напарнику Владиславу за доставку дивана! Приветливые и позитивные парни! В коротый раз пользуемся Вашими услугами, и как всегда остаёмся довольны! Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оценку нашего сервиса и профессиональных качеств специалиста. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 1 июля Мной был куплен у вас детский велосипед. Сломался через неделю. Был отдан курьеру по гарантии 19 июня. С тех пор уже который день не могу добиться от вас где мой велосипед и как его вернуть. Знаю от сервисного центра, что он был сделан 25 июня и уже почти неделю он стоит готовый на сервисе и его никто не забирает, забрать самостоятельно мне не дают. Что за издевательство над людьми??? Верните мне мой велосипед или деньги за него. У меня ребенок каждый день плачет.....У вас есть совесть??? Дайте я сама его заберу из сервиса! Это последняя вещь которую я и мой многочисленный круг знакомых и друзей купили у вас. Вы бессовестно обманываете людей. Но на детских товарах это мерзко! Уважаемая Алена! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что возникшая проблема была решена нашими специалистами, с Вами была согласована замена на новый товар. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 июня Здравствуйте. Хотел бы рассказать про ужасный сервис. Заказал телевизор почти две недели назад. Постоянно переносили доставку, внятной причины назвать не могли. По итогу спустя практически две недели ожидания сказали, что товара нет в наличии. Уважаемый Антон! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар закончился на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 30 июня Сделала заказ две недели назад(линолеум 4 вида ширины и мелкие заказы),доставка стояла на сегодняшний день.Курьер позвонил заранее,мы были на месте,ожидали его.Приехали 2 мужчин:водитель и помощник.Открыли двери кузова,там где лежат предметы доставки,водитель (именно он,т.к. помощник его ни слова плохого не сказал и просто работал)сразу с претензией смотря на моего мужа сказал:берите,что вы не будете носить?Я была в шоке от такого хамского начала диалога.Муж взял с помощником один рулон линолеума и они его понесли на 1 этаж,посмотрев заодно что все проходит.Я осталась на улице с водителем и он мне говорит,цитирую:Вы что,хотите что бы я бесплатно носил это на 9 этаж?платите,и тогда я понесу.Я стояла в шоке,т.к. сталкиваюсь с такой ситуацией впервые,до этого никогда проблем не возникало,все выполняли доставку,как прописано на сайте.Когда я сказала,вы вообще о чем,он сказал:все,грузим и уезжаем,мы здесь носить ничего не не будем, загружаемся обратно и уезжаем Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Просим Вас ознакомиться с условиями доставки на нашем сайте Доставка. Хотим отметить, что доставка осуществляется до помещения и места, которые укажет покупатель, при условии, что отсутствуют предметы, загромождающие проходы, а расстояние между товаром в упаковке и проемом (дверь, коридор) не менее 5 см. В случае, если условия в указанном покупателем помещении мешают доставке товара или могут вызвать его повреждение, товар доставляется курьером до ближайшего места с подходящими (перечисленными выше) условиями. Курьеры не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов и не передвигают объекты в квартире. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 июня Доброго дня, хотела бы оставить хороший отзыв о работе магазина, очень часто заказываю у вас, так же хотела бы поблагодарить курьеров П. Максима и Ф. Владислава, приехали вовремя, веселые и вежливые ребята, очень приятно получать такой сервис Уважаемая Марина! Нам очень приятно, что у Вас остались приятные впечатления после получения заказа и общения с сотрудниками службы доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 30 июня Здравствуйте!
    Сообщили о доставке заказа на 30.06,т.е. только через десять дней!
    Просила переместить заказ в пункт самовывоза, чтобы ускорить получение заказа,
    ответили, что тоже только 30.06 можно получить. В чем проблема?!
    А сегодня позвонили и сообщили, что одна позиция в заказе отсутствует (всего в заказе две позиции) и заказ переносится на 07.07.
    На просьбу доставить заказ (вторую позицию-трусы впитывающие) сегодня (как было сообщено), отказали, только завтра!
    Возможно, не понимаете, что такой товар заказывается для больного человека.
    Я вообще ваш старый заказчик и хочу сказать, что стали работать из рук вон плохо!
    Доставка заказов через две недели, возврат не осуществляете, нарушаете действующие Правила потребителя о возврате товара (придумали какие-то три дня).
    В вашей компании остался только один плюс - приветливые курьеры, в остальном работа оцениваете "плохо".     Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за случившееся. Хотим пояснить, что Вам предоставляется ближайшая доступная дата. В данном случае, один из товаров не поступил от поставщика и наш специалист согласовал с Вами довоз. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 июня Выражаю благодарность А. И. О. и П. Н.Н. за доставленный заказ. Заказ доставили вовремя, на все вопросы ответили, все объяснили, рассказали. Ребята профессионалы своего дела. Уважаемая Анастасия! Нам очень приятно, что Вы поделились своими впечатлениями. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых товаров по всей территории Республики Беларусь!
  • 30 июня Хочу поблагодарить службу доставки, в лице Олега. Доставил вовремя, все в целости и сохранности, очень вежливый, помог все проверить.Очень приятно,когда доставка на высоком уровне. Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оценку нашего сервиса и профессиональных качеств специалиста. Желаем Вам хорошего настроения и выходных!
  • 30 июня Дважды переносили доставку заказанного мной шкафа,хотя на сайте указана информация о том,что товар в наличии. Первый раз доставка ожидалась 23. 06,а 22 июня позвонили и сообщили,что доставка шкафа,который в наличии задерживается и перенесли 30.06.24.т.к. 29 июня мне никто не позвонил я ждала свой заказ,однако не получив сообщения,что заказ пепедан курьеру,связалась с компанией,через телеграм, где уже и выяснилось, что оказывается доставки сегодня не будет и ее снова перенесли на 2 июля 2024,только мне об этом не сообщили.
    В качестве извинения за неудобства предложили промокод на 7 % на следующую покупку действующий 31 день. То еще извинение, с учетом того,как исполняются условия,как можно заказать что-то ещё. Зная, что даже этой мизерной скидкой человек не захочет воспользоваться,вот они её и дают. Просила, чтобы хотя бы 2 числа привезли мне товар в конкретное время,так и тут отказали сославшись на четкий временной интервал для загородоных доставок.
    Вобщем,это ужас!     Уважаемая Виктория! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим пояснить, что поставщик задержал поставку. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 30 июня Доставкой довольна. Хочу поблагодарить курьеров Сергея и Влада, очень вежливые и позитивные ребята. Все обьяснили и показали. Молодцы Уважаемая Елена! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 29 июня Товар доставили в испорченном виде,когда стали распаковывать весь товар щаломан Уважаемая Раиса! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 29 июня Попрасила привезти заказ пораньше, через час товар уже был у меня, спасибо за оперативность. Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны тем, что наши специалисты смогли войти в положение и выполнить Вашу просьбу. Желаем Вам хороших выходных и приятных покупок!
  • 29 июня Заказал четыре стула. Мало того, что два пришли с поцарапанными ножками, так ещё два из другой ткани. Привезли с опозданием. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар доставлен без задержки. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 29 июня Купила эфирное масло сандала. Бренд Botavicos. Пахнет смесью сандала, камфоры и эвкалипта. Покупала у других производителей. Запах у них совершенно другой. Потому считаю, что покупать данное эфирное масло не стоит. Оно не пахнет сандалом. Потому считаю товар не соответствующим заявленному. Уважаемая Инна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что представленная продукция оригинальная и имеет сертификаты соответствия. Ознакомиться с сертификатом соответствия Вы сможете по запросу через наш контакт-центр. Хотим пояснить, что семейство Санталовых достаточно обширное, поэтому аромат может отличаться от других подвидов. Страна происхождения масла бренда Botavikos - Гаити. Мы уже передали обратную связь главному технологу на производстве для качественной проверки. Ждем официальный ответ по экспертизе и органолептическим показателям эталонного образца, результаты которой будем готовы направить Вам. Надеемся на понимание и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей!
  • 29 июня Магазин полностью разочаровал. Заказал несколько товаров. Некоторые были в наличии, поставка остальных была через 2 дня. Заказал доставку через 3 дня. В день доставки, за 15 минут до окончания времени доставки, позвонили из магазина со словами: "Извините, товара нет в наличии. Доставка переносится на 2 недели из-за поставщика." На вопрос, можно ли доставить все остальное (кроме того, что не пришло)" получил ответ: "Конечно, товар сможем привести через неделю." Это как вообще можно работать с таким магазином? На клиента вообще плевать!? Больше вообще ничего здесь не куплю! Уважаемый Андрей! Приносим извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 29 июня Батут Sundays Champion Premium-D312 пришёл без сетки, было создано обращение в виду недоукомплектованности, за пять дней никто и не отзвонил из менеджеров. На пвз не смогли проверить из-за больших очередей, но одна коробка была повреждена,порезана....может и выпала при доставке. Ещё заказ был задержан по времени в два раза.... Очень жаль,заказывать пропало желание что-то на сайте. Уважаемая Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 28 июня Ребенок опробовал самокат Ricos Mijiaqi TBD0603115506 сразу после получения на ПВ. Моментально, через метр поездки отвалился колпак на колесе. крепления не сломалось, его ставили на место несколько раз и он снова отваливался. На следующий день и со второго колеса отвалился. Видимо, пластик при движении гнется и колпаки выскакивают из крепления. Ещё через день при движении открылся завинченный на шуруп ( из комплекта) отсек для батареек, которые высыпались. Итог, самокат по качеству кажется хуже, чем старый самокат, с рынка. Плюсы: Внешний вид изначальный. Минусы: Качество пластика, он гнется и царапается. С доставкой в этот раз тоже не задалось -переносили больше месяца. При этом перенос каждый раз на день-два. Если бы сразу сказали, что ждать больше месяца, то купили бы другой. За такую «подставу» никаких скидок не предоставили. Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 28 июня Большое спасибо курьерам-грузчикам Сергею и Владу за доставку заказа. Очень вежливо, аккуратно, всё занесли, показали, как работает, объяснили:) очень приятное отношение!
    Спасибо, Сергей, Влад! Заказ был 26 июня.     Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями посредством отзыва и отметили работу наших специалистов. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых заказов. Приятных выходных!
  • 28 июня Добрый день! Работа сервисного центра, как и всего гипермаркета, слажена. Отвечают практически одинаково. И не дай Бог попасть на некачественный товар, с которым столкнулась я!
    С первого раза использования купленная газонокосилка грелась, еле-еле покосила три раза совсем небольшую территорию газонной травы и, оказывается, не гарантийный случай, если действует заводская гарантия до 13 августа 2024 года! А ещё и 2 года дополнительной гарантии! При покупке "замечательный" консультант убедила, что даже в случае возникновения какой-либо проблемы в работе товара, всё будет сделано. В итоге уже газонокосилка 16 дней в сервисе и ещё 2 недели на устранение поломки, причём за мой счёт! А вот причина поломки меня удивляет больше всего: возможно попадание пыли, влаги. Трава растёт на земле, и пыль в любом случае вездесуща!
    Не понимаю, для чего нужны гарантийные обязательства, если они не исполняются. Информация изначально предоставляется неверной.     Уважаемая Екатерина! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что мы руководствуемся информацией предоставленной сервисным центром. Согласно заключению сервисного центра, дефект признан не гарантийным случаем. Вам был предложен платный ремонт. Наш магазин действует в рамках законодательства Республики Беларусь. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 июня Добрый день, сегодня привозили заказ курьер Ж. Александр и его напарник Ф. Владислав, хотела бы выразить им благодарность, приехали вовремя, занесли куда нужно, вежливые и приятные ребята. Уважаемая Инна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Желаем Вам приятных выходных и хорошего настроения!
Показано 50 из 17647     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.