Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 1 июля Обеденный стол Soma Tako пришел не того цвета, заказывали под цвет кухни дуб сонома,пришел графитовый,решили уже дома распокавать и офигели,ножки кривоватые,столешница в придачу еще была поцарапана,подерта. Ну очень неприятно, но так как стол нужен был срочно,собрали и поставили,но знали бы,ни разу такого бы не заказали Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 1 июля Доброго дня. Хотелось бы выразить огромную благодарность курьерам. Очень вежливые молодые люди, привозили мне заказ 29.06. Доставили куда мне нужно, все рассказали, однозначно эти люди не зря получают свои деньги. Все на высоте) Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 1 июля Добрый день! В сервисный центр по ул. В.Хоружей, 16 обратилась с проблемой, у самоката прокручена камера, о чем написано было и в акте этого же центра. Самокат куплен в другом магазине, но так как самокат на гарантии, обслуживанием занимается сервисный центр 21 века. Самокат в этом сервисном центре 2-ой раз с той же проблемой, но из-за договорных отношений между организациями, 21 век вернул самокат с прокрученной камерой обратно, так как это негарантийный случай. Второй раз его отвезли туда же, теперь он стоит там больше месяца, звонок от сервисного центра был на 4-ые рабочие сутки о согласовании стоимости услуг. Все последующие звонки в сервисный центр были инициированы заказчиком и ни разу четко не сказали, в какие сроки будет сделан самокат. В разговоре выяснилось, что заказана другая камера, так как пришла не та. Но никому не пришло в голову сообщить заказчику о продлении сроков. А когда сама набрала, сказали, что уточнят и презвонят, но пришлось снова звонить самой. Уважаемая Ольга! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что сервисный центр — это стороння организация, на работу которой мы повлиять не можем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 1 июля Заказывала шкаф BRW PALOMA - вначале задержали доставку и не привезли заказ, но, исправились и доставили. Затем вызвали сборщика и тут новая проблема…не оказалось деталей. Теперь вся квартира заставлена и надо ждать рассмотрения жалобы. А там возможно придется ждать еще 14 дней, чтобы детали недостающие привезли.. Что случилось с 21 Веком?! Почему элементарный заказ превращается в квест?! Уважаемая Татьяна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимаются специалисты отдела по работе с поставщиками, как только будет вынесено окончательное решение, специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 1 июля Каркасный бассейн Intex Prism Frame в комплектации не хватило три крепления для ступенек в лестнице ! бассейн очень хороший Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 1 июля К сожалению, Велосипед Nialanti Clyde не был доставлен вовремя, хоть мы внесли предоплату в размере 30 процентов. Нас даже не предупредили об этом, а просто изменили дату доставки в приложении в последний момент. После того как я позвонила, мне объяснили это тем, что наш товар уехал к другим заказчикам... кроме всего, велосипед был ужасно собран, пришлось его везти пересобирать Уважаемый Покупатель! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны покупкой товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 30 июня Каркас кровати Империал Мишель ширина не 140, а 160 спального места. Некоторые отверстия самостоятельно пришлось делать. Из-за ошибки в описании матрас на 140 не подошел и теперь его не принимают обратно. Уважаемый Вячеслав! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 30 июня 20 июня оформил заказ в рассрочку онлайн с доставкой. В тот же день связался с оператором и объяснил, что при получении товара присутствовать не могу. Сказали, что можно прийти в пункт выдачи (согласовали на пункт выдачи в г.Гродно по ул.Свердлова 17).Посетил пункт выдачи 21.06 подписал документы и внес первоначальный взнос. Там же согласовали еще раз доставку на 23.06.(хотя по телефону уже согласовывали на эту дату доставку ). 22.06 мне звонят и говорят, что мои документы пришли и спрашивают на когда будем оформлять доставку…я,конечно, сказал, что доставку уже как бы согласовывали на 23 число..но там видимо были не в курсе..но ладно..в тот момент 1 день ничего не решал…согласился на 24.06. Привезли 24.06..товар забрали и решили уже проверить на работоспособность(ошибка наша в том, что не проверили вместе с курьерами) (покупали электроскутер). Сразу ничего не заработало.. были принято решение поставить на зарядку, но никакой индикации зарядки не было, поэтому было решено позвонить в службу поддержки. Уважаемый Евгений! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что возникшая проблема была решена нашими специалистами, мы согласовали с Вами замену товара на новый. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 30 июня Заказывали у вас Мультипекарь Atlanta ATH-1060 (черный) , при эксплуатации один раз - треснул корпус нижней панели, пошла трещина огромная и отвалился кусок. Хотелось бы, чтобы разобрались с ситуацией, почему так произошло, не успели попользоваться даже, теперь этот мультипекарь только выкинуть в мусорку. При наглядной проверке, трещин не было видно. Уважаемая Елена! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами передачи товара на проверку качества в авторизованный сервисный центр. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 29 июня очень порадовали пожелую женщину помогли поднять, занести в помещение. очень благодарны за вежливость и хорошее обслуживание, все подняли, положили на место матрас куда попросил клиент, очень довольны остались. Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 29 июня Выражаю благодарность благодарность курьерам 21vek Станиславу и его напарнику. Прекрасные молодые люди. Вежливые, аккуратные. Донесли, поставили где надо, провели инструктаж, рассказали рекомендации. Доставка от вашего магазина в очередной раз на высоте. Благодарю Уважаемая Елена! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 28 июня ПЕР Есть замечания к администрации магазина. Брали ноутбук по Халве на 12 месяцев по акции, по поводу которой уточняла у оператора. Он ответил, что достаточно просто оформить и оплатить заказ в акционный период времени, что я и сделала. В личный кабинет МТБ банка зашла спустя 4 месяца после покупки. Оказалось, рассрочку разбили на 6 месяцев. Я снова позвонила оператору. На этот раз попался грамотный специалист. Алла объяснила, что мне необходимо было указать промокод Халва. Ноутбук качественный, со своей задачей хорошо справляется. Единственное, тип оперативной памяти указан DDR4, а на самом деле DDR2. Но мы решили от него не отказываться. Жаль, что этот грамотный специалист не попался мне в тот момент, когда я уточняла по поводу оформления покупки по акции. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за случившееся. Благодаря Вашему отзыву, мы уточнили информацию о товаре у поставщика и получили ответ, что описание верное. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 июня Спасибо большое за доставленный заказ. Своевременно и вежливо! Мы довольны и рады преобретенному у Вас товару!!! Уважаемый Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Именно такие отзывы помогают нам развиваться дальше. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 28 июня Детская кроватка Ясеньлес Mila не комплектна. Нет 8 болтов для маятника, не хватает 4 проставок. Плохое качество окраски. Поцарапана торцевая часть уже в коробке. Одно отверстие просверлено со смещением и не соосно противоположной стенке. отсутствуют все 4 ножки. один стопор вместо двух. Плюсы деревянная, а не из мдф или лдсп Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимаются специалисты отдела по работе с поставщиками, как только будет вынесено окончательное решение, специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 27 июня Товар хороший (код 9059608), только плохое отношение для согласования даты доставки, ждали доставку 25 числа, а колл-центр даже не пощитал нужным набрать и согласовать дату доставк Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 27 июня Логистика ужасная, постоянно откладывают доставку, к курьерам вопросов нет, а вот именно логистика, судя по всему, работает спустя рукава. Качество товара часто не очень, это или на складах косячат, или поставщиков таких выбирают, по принципу просто перепродать. Последние заказы реально пожалел, что воспользовался 21веком. Хотя раньше было все вполне нормально. Уважаемый Дмитрий! Приносим извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили отзыв. Нам очень важно мнение каждого из покупателей. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 27 июня купила пылесос вертикальный BRAER BR4261 в марте 2024 года, через 4 месяцев сдала в ремонт. Говорили, что через 14 дней вернется, но вернулся только через 20 дней, но в гарантийном талоне хотели написать продление срока гарантии только на 14 дней, а не на 20 как он был в сервисе. только потребовав в пункте выдачи, то только тогда они написали 20 дней продления сроков. Была замена подшипника щетки. Следующий раз сдавала в ремонт в октябре месяце (прошло опять почти 4 месяца), но на этот раз сказали, что была грязная щетка и сказали что сделали одолжение, что почистили щетку. Следующая сдача в ремонт была в июне месяца, но опять написали, что это не гарантийный случай и что неправильная эксплуатация. Хотя и знаю, что если у пылесоса есть влажность (мокрая щетка) он не включается. Уважаемая Ольга! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что мы руководствуемся информацией предоставленной сервисным центром. Согласно заключению сервисного центра, дефект признан не гарантийным случаем. Наш магазин действует в рамках законодательства Республики Беларусь. Надеемся на понимание и желаем приятных покупок в дальнейшем.
  • 26 июня Заказывал medium &maxi , привезли adult maxi, заметил когда открыл Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уточнили информацию о товаре у поставщика и исправили ошибку. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 26 июня При покупке смесителя и сифона была заказана услуга замены смесителя. Мастер опоздал более , чем на час. Не перезвонил, во сколько будет. После этого оказалось, что за замену сифона нужно платить еще 70руб. Т.е. общая сумма 135руб. Я не готова была платить такие деньги. При заказе на сайте и у оператора об этой сумме речи не было.Поэтому это стало полной неожиданностью. К тому же обязательно наличными. Считаю, что на сайте д. б. правдивая информация. Разочарована… Уважаемая Галина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что Вам был озвучен промежуток времени прихода мастера с 17.00 до 18.00. Мастер пришел в оговоренное время. У Вас была оформлена услуга "Установка смесителя", установку сифона Вы не заказывали. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно. Следовательно, итоговая стоимость может измениться. Оплата производиться только наличными по факту выполненных работ. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 26 июня Немало заказывала вещей в 21 веке, - ваша служба доставки всегда очень радует. Например, сегодня подняли матрас прямо в квартиру, просто с полупросьбы-полувопроса. Мне прям неловко, что не было даже 5 рублей наличных, чтобы оставить на чай, хоть отзыв оставлю.. Уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 26 июня Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность экипажу Сергея К. и Павла Ч. За своевременную доставку и высокое качество обслуживания. Очень хорошие ребята, сервис на высоте!) Уважаемый Николай! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 26 июня Ужас ужасный, что касается доставки. Четыре раза откладывают, деньги уплачеы товара нет, последний раз хоть извинились. Чтобы вам так зарплату начисляли. Замена персонала Уважаемый Юрий! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 26 июня доставлют не ту водичку (код 8044186). Нужна именно эта ,голубая,а доставка желто зеленой воды,названия у их одинаковы ,но есть отличие хотелось именно эту ,которая на картинке Уважаемая Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы уже разбираемся в данной ситуации. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 26 июня Добрый вечер. Хочу от души поблагодарить службу доставки. Уже 2 заказ за месяц у нас крупногабаритного товара и всегда всё супер. Все четко по времени, отследить что,где, когда и как с товаром можно в режиме реального времени, а курьеры-душки) Большое спасибо за такой сервис Уважаемая Сабина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 26 июня Искренне благодарю сотрудников пункта выдачи заказов в г. Столбцы за помощь! Ситуация такая: получил заказанный садовый опрыскиватель, читаю инструкцию:Перед началом работы полностью зарядить аккумулятор , Подключить зарядное устройство в разъем в корпусе опрыскивателя;. Разъем так и не нашел. Даже написал плохой отзыв о товаре. На завтра привез опрыскиватель в пункт выдачи, попросил помощи у сотрудников. Ребята общими усилиями нашли разъем, который оказался в корпусе аккумулятора, который, в свою очередь, оказался съемным, чего не было написано в руководстве по эксплуатации. В итоге все хорошо! Аккумулятор заряжается, опрыскиватель работает. спасибо, 21 vek! Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 25 июня К самому товару вопросов нет. Минус за работу техподдержки 21 века. Утром 22.06.2025 отправил вопрос с просьбой уточнить, какая именно душевая система в продаже, т.к. на cайте указаны две модификации (артикула) данной системы: Cersanit Vivo 64090/64530 (отличаются длиной душевой стойки). Сегодня, 25.06.2025 уже получил заказ (оказалось, модификация с артикулом 64530), а ответа техподдержки нет до сих пор, хотя делал повторный запрос. Неужели больше чем за 3 суток нельзя было посмотреть артикул на коробке товара? Не ожидал такого отношения от 21 века. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 25 июня Хотел заказать станок, вроде бы все добросовестно разговаривали по телефону. Однако при оформлении начали посылать по различным сайтам банков, где необходимо было оставлять анкетные данные, на те сайты загружай еще информацию различную я ... пол дня провозился с этим и не ... не понял. Я конечно понимаю что молодое поколение в этом разбирается, но если я не понимаю там не чего. А приобрести хотел тем более пол суммы готов был заплатить в результате послал все к черту. Отдел продаж полный ноль. Если человек не селен в интернете так можно посылать его по дальше. Вот Вам и нарушение прав потребителей, и закона. Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что процесс заполнения заявки проходит через платформу 21vek.finance, где банки и условия подбираются автоматически. Благодаря этому, выше вероятность одобрения заявки банком. Если возникли трудности при оформлении заявки, то можно обратиться в колл-центр. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 25 июня оформил заказ в 13:53, сказали в течение часа обработают заявку,в 19:33 тишина....так держать!!!!зато обёртка красивая (21век) Уважаемый Николай! Приносим извинения за случившееся. Хотим пояснить, что при выборе способа оплата частями, нужно самостоятельно заполнить анкету, переходя по ссылке, и завершенным оформление будет считаться после одобрения банком. Мы не можем повлиять на решение и сроки рассмотрения заявок банками. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 25 июня Хочу оставить благодарность сотруднику Андрею Б., который работает в пункте выдачи в ТЦ Караван. Отзывчивый, культурный и очень ответственный. Были проблемы по товару - справился на отлично. Спасибо) Уважаемая Галина! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 25 июня Визуально чемодан (код 9453392) выглядит достойно,доставили в срок.Но есть одно но,он цветом как серый(графитовый),хотя я заказывала оливковый и на фото хорошо виден цвет. В наклейке с товаром тоже указан оливковый.В любом случае оставили,спасибо. Уважаемая Виктория! Приносим извинения за данную ситуацию. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы уточнили информацию о товаре у поставщика и получили ответ, что описание и фото верные. У поставщика произошла ошибка. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 25 июня Очень понравился сервис по доставке. Спасибо 21век. Отдельно хочу похвалить ребят Бориса У. и Андрея К.. Общительные и аккуратные парни, занесли мебель на этаж и все подробно рассказали. Спасибо) Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем приятных впечатлений от новых покупок. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 25 июня Побит угольный гриль Sundays. С вмятинами. Уважаемая Ирина! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 25 июня Хочу похвалить за отзывчивость и коммуникабельность оператора поддержки в Телеграмме Елену.. В отличие от предыдущего опрератора - Екатерины. Даёт развернутый и понятный ответ , завуалированно утешая меня и избавляя меня от очередных вопросов... В случае чего, может дать конкретный ответ. Повысить мотивацию оператору Елене Уважаемый Антон! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 25 июня Самокат городской Ricos Impulse пришел без ремня для переноски Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 24 июня Во-первых заказывала дочке на день рождения,заказ пришел с опозданием! Да все бы ничего, так и комплектация не та! Ужасно! Туалетный столик с зеркалом Мир Мебели. Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что наши сотрудники связались с Вами для решения возникшей проблемы. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 24 июня Отвратительный сервис. Привезли шкаф, дверца сломана пополам, зеркало разбито. Сервис сказал, что ничем помочь не сможет, прошло 3 дня. Послепродажное обслуживание нулевое!!! Теперь у меня есть шкаф без дверцы. Это был мой последний заказ на 21 веке Уважаемая Виктория! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки или в течение трех дней со дня покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 24 июня не полный комплект Дисковая пила Deko CS1800-D Уважаемый Роман! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 23 июня Хочу поблагодарить ребят Николая Я. и его напарника за отличный сервис, вежливость в общении, отличную работу. Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 23 июня Хочу выразить благодарность всей команде онлайн гипермаркета 21 век за своевременное реагирование на замену мне неработающего насоса Ручеек - 1. 21 июня купили, 22 июня дала заявку, что есть проблема в работе, а 23 июня гипермаркет доставил новый. Очень приятно с Вами работать, спасибо Вам, желаю Вам всего наилучшего! Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 23 июня Сервис отвратительный. Доставка задерживается. Уже дважды делаю заказ жду три недели не черта не пришло только кормят обещаниями. Сайт не корректируется есть в наличии или нет непонятно. Уважаемый Максим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление.
  • 23 июня Покупаю всю мебель только в вашем магазине! Хорошая, качественная мебель, в том числе и белорусского производства! Отличный сервис, поднятие на этаж, также очень профессиональная сборка мебели! Заказываю всё только у вас, вы - лучший магазин. Буду рекомендовать вас всем своим друзьям и близким! Спасибо, что вы есть! Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 22 июня Не связывайтесь с 21 веком1.!Позорище!21.05.2025 меня угораздило заказать белый с1 унитаз-компакт КЕ РАМИН .Лаго Инкоер.Заказ 106.080.065.Мало того.что перепутали модель.я заказывала более дорогую однорежимную за 198 р.прислали более дешевый вариант-двухрежимный.Более месяца веду переговоры о том чтобы отдали гарантийный талон от 21 века и паспорт на униьтаз.которого не было в коробке.Кстати.услуги курьера мной оплачены.Магазин сбыл товар.Жаловаться бесполезно.говорящие головы по телефону ничего не делают.Еще раз позор!!! Уважаемая Алла! Приносим извинения за случившееся. Данный вопрос был решен нашими специалистами. Вам была возмещена разница за товар почтовым переводом. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 22 июня Мне сегодня должны привезти заказ на дом. Прошу прислать ссылку для отслеживания доставки товара на Viber. Очень странный подход присылать ссылку в личный кабинет. Выходной день, воскресенье почему я должна быть привязана к компьютеру. Уважаемая Валентина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что если установлено мобильное приложение, то все уведомление приходят в Push о готовности. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 21 июня не полная комплектация в трехколесном велосипеде с ручкой NINO! не хватает щитка на колесо и крепления для козырьков перепутаны: вместо 2х левых и 2х правых, 1 левое и 3 правых! Уважаемый Покупатель! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что возникшая проблема была решена нашими специалистами, мы согласовали с Вами замену товара на новый. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 21 июня не было фурнитуры в игровом комплексе Romana Fitness ,заметили через 10 дней как хотели собирать комплекс. теперь у нас есть просто коробки с комплексом ,дополнить комплектацию по правилам сайта нельзя( Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки или в течение трех дней со дня покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 июня Уважаемые покупатели следите за статусом заказа в пункте выдачи г. Калинковичи. Менеджер 20.06.2025 вместо отмены заказа поставил выдачу товара , товар был оформлен в кредит онлайн, автоматически оформили кредит, так как типо я получила его. На звонки в Колл центр телефон всегда занят, точного разъяснения они не могут дать когда будет решен вопрос с отменой кредита. Товар , который оформлен в кредит тут же поставили на продажу. Менеджер колл центра не может даже внятно объяснить как связаться с руководством для решения вопроса, у них только один ответ-,, ждите,,. Уважаемая Светлана! Приносим извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 июня Товар опрыскиватель аккумуляторный Витязь пришёл не комплект. Только само ведро. Ни насадок, ни проводов. Я сразу не посмотрела, лишь через 9 дней. 21век не забрал товар(( Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и желаем Вам только приятных покупок в дальнейшем.
  • 19 июня Поставлен товар с характеристиками не заявленные при продаже товара. Сейчас пришло 3 сообщение о замене (сейчас на сайте карточку товара заменили) и предлагают, что бы я выбрал товар на замену новый товар. Предложений с их стороны на замену товара нет. Я сам должен выбрать новый и доплатить. Нету! Так как товар заявленный на сайте не пришел. Я так понимаю нужно будет писать официальную претензию и прикладывать принскрины до изменения. Не тот товар и даже позвонить не могут Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за данную ситуацию. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 19 июня Хочу отметить безобразную работу магазина 21-й век. Чего ранее не наблюдалось никогда. Заказала ребенку, повредившему ногу, ортез. На сайте четко было написано, что доставка сегодня!! Даже предложили выбрать время. Выбрала. Доставка 10 рублей, хотя при заказе было написано 7. Ну да ладно. В итоге вечером мне звонит специалист и говорит, что доставка вашего заказа будет завтра!! Но при оформлении заказа было указано, что привезти его могут сегодня!! Если бы я знала, что будет так, я бы поехала по городу искать ортез в других магазинах, так как он нужен был срочно. Но что было делать? Завтра так завтра. С трех часов дня сижу дома в ожидании заказа. И вот сейчас пришла смс, что заказ опаздывает на два часа. В итоге вместо того, чтобы получить заказ вчера, мне привезут его только сегодня вечером. Если привезут, конечно. Неприятно до слез. Не ожидала такого от вас. Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 19 июня Добрый день. При получении уже оплаченного товара юрлицом в пункте выдачи потребовали паспорт, хотя я был с печатью. Отказались выдавать товар. При этом ни в письме нигде не сообщалось, что при получении уже оплаченного товара надо иметь с собой паспорт. Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
Показано 50 из 19621     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.