Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 2 ноября Хочу выразить благодарность курьерам 21vek, Евгению и Константину. Очень вежливые и внимательные ребята , сейчас это редкость, спасибо Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 31 октября товар Plitex Юниор-премиум ЮП-119-01 не соответствует описанию!!! жаль что 0 звезд нельзя поставить, три раза привозят подряд матрас не соответствующий описанию, и это вина именно 21 века, они просто положили болт на покупателя! Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы уточнили информацию о товаре у поставщика. Описание товара соответствует заявленному производителем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 31 октября По заказу привезли тумбу и вешалку. Спасибо курьеру, что помог распаковать и осмотреть товар. А так же сверить подходит ли по цвету Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 31 октября Всякий раз, команда 21vek не перестают меня удивлять своей организацией работы с покупателями и доставкой заказов. В этот раз, ребята вошли в мою непростую ситуацию (не указываю какую), и нам удалось прийти к компромиссу. Уверена, что другие подобные организации-даже не стали бы со мной разговаривать. Успехов, процветания и стабильности. Спасибо. Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 31 октября Привезли микроволновую печь, спасибо ребятам из доставки. Все показали, рассказали, а то мы старички ещё долго бы разбирались Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 31 октября Спасибо ребятам из доставки. Привезли и занесли холодильник, большое спасибо! Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 30 октября Спасибо 21vek за таких работников, как Борис и Дмитрий. Очень ответственные люди. Заранее позвонили, предупредили и доставили заказ в квартиру,куда я показала. Общительные и приятные парни, спасибо им большое за положительные эмоции о доставке Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 30 октября Купили в 21 век. бай матрас Вегас Бонус в 2019 году, спустя время обнаружили дефект пружинного блока на который у данной модели матраса гарантия 10 лет, но оказалось что продавец доставил не тот матрас, хотя на упаковке и гарантийном талоне указана верная модель .ООО " Триовист" отказывается решать данную проблему. Уважаемые покупатели будьте внимательны при приобретении товаров в данном магазине. Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. С момента покупки прошло 6 лет. Хотим отметить, что решение принято на основании ответа поставщика. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 30 октября Ужасно! Заказал 24-го числа телефон и плеер перед службой в армии. Надеялся на онлайн-гипермаркет, как на надежного поставщика, который способен вовремя доставить все необходимое. В итоге - уже два переноса времени доставки и, что-то мне подсказывает, что это еще не конец. Следующая дата предполагаемой доставки - 1 ноября. А призыв уже 3-го числа в 6:30 утра. Это явно не то, чего ожидаешь при взаимодействии с таким гигантом. Уважаемый Владислав! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 30 октября два раза смещали сроки доставки. заказывал HotRock Смарт 1200х600x50 по одной цене приехал по другой. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 29 октября Оформил заказ 23.10. Получил сообщение, что смогу забрать заказ 24.10 с 15.00. 24.10 пришло сообщение, что заказ задерживается и о дате будет сообщено дополнительно. И всё... 29.10 набрал контакт-центр, где девушка уведомила меня, что, оказывается, заказ не подтверждён, а доставка в ПВЗ, согласно программе, стоит на 31.10. Кем и когда была выставлена именно такая дата доставки и почему не было сообщено мне оператор не ответила. Ребята, раньше вы как-то лучше работали. По крайней мере, в случае задержек предупреждали об этом. Пересмотрите, пожалуйста, регламент своей работы. Видимо, где-то что-то вы упускаете. С такой работой закат магазина не за горами. Уважаемый Андрей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 29 октября в инструкции,приложенной к замку входной двери МеталЮр M9 Velluto Bianco Dircode s-11, указано что батарейки в комплектации , а по факту их нет. услугу по установке портала к входной двери XXI век включает в заказ, но фактически не оказывает , так как нет специалиста;. трижды ( в воскресенье в 14 дня, в понедельник в 17 вечера, во вторник набирал в 9:40 когда монтаж должен был начаться в 9 ) уточнил время приезда мастера по установке двери, по факту мастер приехал с опозданием на 2 часа- ему так никто в график эту установку и не поставил. спасибо доставщикам которые вошли в положение и помогли поднять дверь по лестнице на девятый этаж. единственные люди которые достойны поощрения. очень разочарован работой XXI века, хотя до этого постоянно у них заказывал и был доволен . в этот раз полностью безалаберный подход к заказу. сделал выводы , что по входным дверям больше с вами работать точно не буду. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 октября Уважаемые представители онлайн-гипермаркета 21vek.by, Обращаюсь к вам с жалобой по поводу приобретения духового шкафа Maunfeld AEOD6063S, который оказался бракованным. После получения товара я столкнулся с тем, что духовой шкаф не набирает заданную температуру, что нарушает его функциональность и делает его эксплуатацию невозможной. После этого я отправил товар в ваш сервисный центр через пункт выдачи. Однако, несмотря на очевидный дефект, мне было сообщено, что дефект не найден. Я забрал товар домой, но проблема осталась. Затем я вновь сдал духовой шкаф в сервисный центр, но снова получил ответ, что дефекта нет. В результате складывается впечатление, что сотрудники сервисного центра не обладают необходимыми квалификацией для адекватной диагностики неисправности. На данный момент дефект продолжает проявляться, и духовой шкаф не функционирует должным образом. С уважением, Алексей Уважаемый Алексей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что по данному товару, согласно Вашим требованиям, была проведена проверка качества. Авторизованный сервисный центр выдал заключение, что товар технически исправен, заявленный Вами дефект не подтвердился. Согласно действующему законодательству РБ «О защите прав потребителей» для того, чтобы произвести замену технически сложного товара, необходимо заключение сервисного центра о его неремонтопригодности. Только при наличии заключения можно произвести замену или возврат денежных средств. В связи с этим у нас нет оснований на замену либо возврат товара. Также хотим отметить, что сервисный центр — это стороння организация, на работу которой мы повлиять не можем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 28 октября Заказывал ящик для инструментов. На протяжении примерно 1 месяца дважды заказывал товар от одного и того же производителя, который на момент заказа числился в наличии. Каждый раз сроки доставки до 5 дней. И после выдержки сроков доставки дважды заказ был отменен. Один раз - недоразумение, два как-то уже не порядок. Почитал отзывы и нашел схожую ситуацию у человека. Ужас! Уважаемый Александр! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар закончился на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 октября 28.10.25г. 21 век доставил мне заказанные товары. Спасибо ребятам, доставили товар вовремя, помогли донести до квартиры. Ребята вежливые. Спасибо. Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, коллектив 21vek.by. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 28 октября Отвратительная работа менеджеров. Собирался заказать розетки/выключатели без малого на 600 рэ заказ, но пока заказывал одна позиция вдруг стала "нет в наличии" зашел на сайт поставщика у них есть данный выключатель в количестве 2 штук, и аналогичный но с другим артикулом 6 шт. Написал в службу поддержки, мол можно ли уточнить наличие у поставщика? Даже никто пальцем не пошевелил, хотя нет все таки пошевелил, написал ответ что мол нет на сайте значит ничем помочь не можем. Похоже придется отказываться от заказа, ибо один выключаетель другого цвета (он есть) конечно покупать не буду. Уважаемый Ярослав! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, точные сроки поставки товара не известны. Если товара нет в наличии, рекомендуем нажать «узнать о поступлении». Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 28 октября Дважды заказывая доставку на конкретную дату, предварительно за неделю, либо две, доставка откладывается на абсолютно случайную и неудобную дату, при этом на сайте четко указано наличие. Это если ещё учитывать платность доставки и то что ее временные рамки выбрать можно из двух, по половине дня - то бишь если ты работающий человек, тебе нужно брать выходной. К тому же о том что ваш заказ не приедет вас предупреждают в день доставка когда она должна уже приехать. Отвратительный сервис с учётом того что это онлайн магазин, ещё и столько раз подряд, отбивает любое желание взаимодействовать с этой компанией. Уважаемый Илья! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 28 октября Отвратительная работа, доставка не во время! ссылка на авто. ерунда! Праздник испорчен. Уважаемый Михаил! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 28 октября 8.10.25г. приобрела смеситель на ванну . Установили 16.10 , через два дня смеситель потек. Позвонила в сервисный отдел. Прислали мастера, мастер подтвердил брак и составил акт. Сервисный отдел 22 принял решение по замене смесителя. Очень просила, как можно быстрее заменить на новый, поскольку сижу с отключенной водой. Включаю на 5 мин по необходимости. Поскольку течет сильно и счетчик мотает. 25 го позвонили из сервиса и назначили на 28.10. мастера с 11.00 до 12.00 на снятие смесителя, курьера - привезти новый смеситель и мастера в этот же день с 13.00 до 14.00 на установку нового смесителя. Сегодня,28.10. пришел мастер снять бракованный смеситель, но, пришла смс о том, что курьер привезет новый смеситель 30.10. и мне, опять, придется сидеть без воды еще до 30.10. Иначе, чем издевательством это назвать невозможно! Никакой согласованности между отделом продаж и сервисным отделом нет. И не факт, что 30го октября замену произведут. Требую моральную компенсацию. Мастер мог бы привезти новый смеситель и установить , а старый забрать. Либо согласуйте работу между отделами. Уважаемая Зинаида! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим отметить, что с Вами согласован возврат денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 28 октября В оплату частями заказ оформляется в слепую. Платежи приходится рассчитывать руками. Нет информации какие банки мне предложены. В большинстве случаев предлагается только лизинг. Сделать прозрачными расчеты. Чтобы можно было поставить ползунок и видно было,какая переплата и какой банк по этим условиям Уважаемая Мария! Хотим отметить, что на сайте в карточке товара, в калькуляторе расчеты носят ознакомительный характер, более детальная информация отображается непосредственно при оформлении на платформе 21vek.finance. Cистема автоматически осуществляет проверку кредитной истории и подбирает оптимальный продукт. Благодаря этому, выше вероятность одобрения заявки банком. Если по каким-либо причинам не подходят подобранные условия, то есть возможность отказаться от оформления заявки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 28 октября Всегда 21 век был на высоте по системе скидок ,замены брака, применения каких либо компенсаций, если возникали вопросы. Один из лучших интернет-магазинов! Но к сожалению, не в этот раз! За задержку товара я не получила ни скидку на покупку, ни скидку на доставку!!! Это конечно не критично, но осадок неприятный остался! Уважаемая Виталия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся в дальнейшем мы сможем произвести на Вас положительное впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 27 октября Спасибо огромное вашим ребятам за своевременную и быструю доставку. Распаковали нам плиту, выписали гарантийный талон. очень вежливые и милые парни! Мой заказ Уважаемый Артем! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 27 октября Благодарю курьера Дмитрия за доставленный заказ 26.10.2025. Заранее позвонил, поднял в квартиру. Только приятные впечатления о работе компании и курьера в частности. Уважаемая Жанна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 27 октября Благодарю курьера Максима Я. и его экспедитора (имя к сожалению не знаю) за доставку заказа 24.10.2025 по адресу г. Минск, пр-т. Дзержинского. Ребята приехали точно по времени, всё занесли в офис, поставили в указанное место, терпеливо сверили каждую позицию. Благодарю! Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 26 октября На протяжении примерно 1,5 месяца трижды заказывал товар от одного и того же производителя (набор настольных игр, нарды, разных размеров), который на момент заказа числился в наличии. Каждый раз сроки доставки до 2-х недель. И после выдержки сроков доставки трижды заказ был отменен. Один раз - недоразумение, 3 раза - уже система. Т.е. на выходе я потерял 2 месяца, так и не получив товар, а еще неудобства по разборкам с Приорбанком о возврате бонусов, т.к последний раз заказывал по сертификату Приорбанка. Я требую со мной связаться и внятно пояснить как может такое получаться, трижды??? Я потерял время и получил иные неудобства из-за некорректной работы портала. Если меня не убедят, я намерен направить жалобу, обращение в МАРТ. Трижды срывать поставки товара при наличии его в каталоге, продаже - это, мягко говоря издевательство над заказчиком. Уважаемый Денис! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар закончился на складе у поставщика. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 26 октября Добрый день. Приобрели на 21 веке вакуумный упаковщик Kitfort. Очень понравился, прост в использовании. Для сравнения с вакууматор сестры, Kitfort лучше в несколько раз. Очень хорошо ваккумирует с жидкостью. Буду именно этой фирмы рекомендовать знакомым ваккуматор. Спасибо. Уважаемая Зоя! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны товаром. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 26 октября Хотелось бы выразить благодарность курьерам Николаю М. и напарнику за отличную работу! Доставка была вовремя, все было аккуратно упаковано. Ребята проявили внимание и доброжелательность, что особенно ценно в наш стремительный век. Очень приятно, когда с тобой общаются вежливо и с улыбкой. Спасибо за ваш труд! Обязательно буду заказывать еще. Уважаемый Антон! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 26 октября Огромное спасибо курьеру, Роману С.. Доставляли холодильник и стиральную машину 26.10. Все понравилось, вежливые и приятные ребята! Все занесли, рассказали и объяснили, вопросов нет! Уважаемая Анна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 25 октября три раза заказал Unitile Серена Верх 01 vM - пришла нормальная плитка, не хватило,заказываю четвертую пачку - вместо Unitile Серена Верх 01 vM приходит плитка с другой маркировкой Unitile Серена Верх 01 v2, соответственно другого оттенка, оформляю возврат- приходит опять не та v2 Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что данный вопрос решен возвратом денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 25 октября Заказывал зимние шины Yokohama G075 215/65R17 99Q. Сначала ожидал час в пвз, потому что не сканировался товар. Потом принесли шины в пыли и производством 21 неделя 2021 года. Шинам 4 года. Уважаемый Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 25 октября Спасибо сотрудникам 21век за их добросовестную работу. Много раз пользуюсь вашей доставкой. Всегда всё вовремя. Отдельное спасибо отделу сервиса за оформленный возврат. Удачи вам всем. Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес нашей компании. Именно такие отзывы помогают нам развиваться дальше. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем.
  • 24 октября Хочу выразить огромную благодарность курьерам Николай Н. , а напарника его к сожалению не знаю как зовут, доставляли 24.10 телевизор в г Речица на ул Молодёжная, очень вежливые и компетентные ребята, побольше бы таких курьеров, так как 23.10 этот же телевизор мне вез другой курьер по имени Олег, не захотел ждать 15 минут пока ездила за ребёнком в сад, нахамил ему ужасно, отменил заказ , собрался и уехал, а 24 ребята вообще молодцы, во дворе было сложно развернуться я их предупредила, и они несли его в ручную с другого двора, респект вам ребята и удачи)) Уважаемая Анастасия! Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы рады, что не смотря на доставленные неудобства, Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем приятных покупок!
  • 24 октября Унитаз пришёл без бачка может уже пора проверять комплектацию а потом отправлять покупателю!!!??? Уважаемый Олег! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что Вам не удалось приобрести желаемый товар. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 24 октября Заказывала холодильник Атлант, отличный товар все понравилось. И хотела бы поблагодарить водителя и курьера Станислава и Андрея. Очень вежливые, приветливые ребята. Занесли в дом, поставили на нужное место, заполнили гарантийный талон, объяснили все по гарантии. Спасибо за сервис. Буду заказывать еще! Уважаемая Мария! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 24 октября Не то что заказывал. заказывал захват TOR ЗТ 200кг / 1025053 на 200 кг по цене 221,63 руб, а привезли захват на 130 кг, который на сайте стоил около 180 руб, но пришлось оплачивать 221,63,. Как сказал продавец, выдававший товар, штрихкод совпадает, значит товар соответствует. но на цетлике со штрихкодом чёрным по белому написано 130 кг. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 23 октября Отличные парни, доставили вовремя, четко все и по делу! Распоковали показали нам товар. Вопросов нет! Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что отметили профессиональные качества наших сотрудников. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Желаем приятных впечатлений от новых покупок и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 23 октября Хочу выразить благодарность курьерам 21vek за помощь в доставке крупногабаритного товара прямо в квартиру. Очень вежливые, спокойные и приятные парни! Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 23 октября Сделала заказ 18 октября ,должны были привезти 23 октября .В итоге 23 октября ,когда мой заказ должен был приехать ,мне сообщают ,что он сегодня приедет, а сможет приехать только через неделю .Я понимаю ,что всякое случается ,но никогда не пойму почему нельзя сообщить об этом заранее ,хотя бы за сутки .В итоге меняешь все свои планы ,в ожидании заказа ,а он не приезжает .И не приедет завтра ,и не приедет на следующий день . Уважаемая Анна! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 23 октября Оставляла негативный отзыв за задержку товара, задержка товара была на 9 дней и это очень много. в качестве извинения предоставили промокод на любую следующую покупку. При заказе оказалось, что не на все товары действует промокод. Тогда где извинения? Прошу руководство обратить внимание и принять меры. Планирую написать претензию о возмещении понесенных убытков за задержку товара. Уважаемая Екатерина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим отметить, что ознакомиться с условиями использования промокода можно на нашем сайте в разделе Как использовать промокод. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 22 октября Тумба Интерлиния Концепт. Неположили заднию стенку в комплект заднию фанеру Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 22 октября Видно фитинг Wavin 25x1/2 / SZI02520XX на складе потерялся. Ребята не стали заморачиваться. Вместо фитинга Wavin положили дешманый Valfex, вместо 15 резьбы -25. Чтоб не заметили плотно обмотали пупыркой, чтоб не видно было)) Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили информацию по данному вопросу, все указано верно. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 22 октября Спасибо курьеру Дмитрию который привозил мне заказ 21.10.2025. Вежливый, спокойный, тактичный молодой человек. Спасибо курьеру и магазину! Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 21 октября Дверь SMART Орион 60x200 сама пришла в хорошем состоянии,но вместо стекла в дверях алюминиевые вставки. Двери нормальные,легкие. Алюминиевые вставки вместо стекла. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 октября Здравствуйте, хочу сказать спасибо курьерам Николаю и Дмитрию, за то, что: привезли, распаковали, объяснили про 3 дня. Ребята очень вежливые и позитивные, побольше бы таких курьеров, самый топовый сервис. Спасибо! Уважаемый Виталий! Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 21 октября Выражаю благодарность курьеру, что вошел в мое положение и доставил заказ по другому адресу. Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Желаем Вам приятных покупок в дальнейшем!
  • 21 октября Входная дверь Гарда Стройгост 5. Дверь за такие деньги норм, доставка курьером в срок. Но в комплекте не было сердцевины от замка, очень не приятно, дверь есть, а закрыть не можем- ни ключей, ни замка. Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства! Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом. Поэтому мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара или в течение трех дней можно было обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 21 октября Заказали данный шкаф Anrex Bryce 1V. Написано в характеристиках, что он напольный. На самом деле привезли навесной. Так и не понятно это ошибка склада или шкаф действительно навесной и характеристики указаны неверно. Цвет красивый, качество. Совсем другой товар и не соответствует характеристикам, возможно ошибка магазина Уважаемая Светлана! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Хотим отметить, что данный вопрос решен заменой товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 октября Хочу выразить благодарность Олегу. Должны были привезти заказ, а я на это время не успевала приехать. Думала, что не привезут уже. Но Олег очень отзывчивый человек, вошел в мое положение и подождал. Огромное спасибо ему. Уважаемая Антонина! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Приглашаем Вас за новыми покупками! С уважением, коллектив 21vek.by.
  • 21 октября Жаль, тоже пришёл маленький шкаф-пенал вместо обычного, хоть и на упаковке ТриЯ Тиффани и написано. Чтож, ошибки случаются. 21 век обработал ситуацию отлично, шкаф-пенал как привезли, так и забрали, а деньги вернули. Плюсы: цена\конфигурация Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 21 октября Шкаф Soma ШК-3 120-235. Все, что касается доставки, отлично. Качество самого шкафа тоже неплохое за эти деньги. Но пришел не комплектный. Когда начал разбираться, сразу взял инструкцию и, для уменьшения количества деталей, начал собирать поэтапно. Когда дошел до направляющий шуфляд, оказалось, что их нет. Оператор 21 век сказала, что нужно сделать кое-какие фотографии и оформить электронное заявление, после чего, как я понял, шкаф заберут. Но не должно быть следов сборки. А они уже в моем случае были. Покупал отдельно. Плюсы: Качество хорошее. Петли с доводчиками. Минусы: Не комплект, не было направляющих шуфляд. Уважаемый Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право до сборки отказаться от товара. Хотим пояснить, что производителем не предусмотрена дополнительная маркировка на деталях продукции. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
Показано 50 из 20238     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.