Отзывы

Уважаемые покупатели! Спасибо, что вы воспользовались нашими услугами. Нам важно ваше мнение о нашей работе! Мы благодарны вам как за положительную оценку, так и за конструктивную критику, которую мы учтем для улучшения нашего сервиса. Cообщите нам о проблеме, и мы оперативно свяжемся с вами.

Чтобы просто поделиться впечатлениями о нашей работе, нажмите кнопку ниже.


  • 4 июля Доброго дня, хотела бы выразить слова благодарности курьерам Сергею Ю. и Владиславу Ф., приехали вовремя, занесли товар, рассказали все про гарантию, вежливые и позитивные ребята, профессионалы своего дела, спасибо Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 3 июля Хотели бы выразить благодарность курьеру Артему Витальевичу Г. и его напарнику (к сожалению имени не знаю). Привезли заказ, все занесли на 9 этаж, почти все пешком, т.к. в лифт не влазило. Очень хорошие и добросовестные работники. Побольше бы таких ребят. Спасибо! Уважаемая Елена! Нам очень приятно, что у Вас остались приятные впечатления после получения заказа и общения с сотрудниками службы доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 3 июля Холодильник LG доставлен вовремя. Ребята Сергей и Влад очень профессионально и ловко сделали свою работу. Оставили очень приятное впечатление - приветливые, внимательные, дружелюбные. Очень им благодарны! Уважаемая Елена! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 3 июля Хочу выразить огромную благодарность Б. Александру и его напарнику за их работу. Ребята без лифта вдвоем подняли тяжёлый диван на 6 этаж. Спасибо большое за ваш труд ребята. Здоровья вам и пусть Господь благословит вас. Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших специалистов. Приятных Вам покупок и праздничного настроения!
  • 2 июля Хочу выразить благодарность курьерам 21 век, доставивших заказ. Оперативная и качественная доставка, позитивные и доброжелательные парни. Спасибо большое! Уважаемая Алина! Благодарим Вас за оставленный отзыв и впечатления о доставке заказа. Нам очень приятно, что Вы поделились своими эмоциями. Приглашаем Вас за новыми покупками в наш онлайн-гипермаркет и желаем хорошего настроения.
  • 2 июля Доброго дня, сегодня доставили мой большой заказ, хотела бы выразить благодарность курьерам Ж. Александру и его помощнику Ф. Владиславу, аккуратно занесли, поставили куда нужно, все распаковали, вежливые ребята, очень довольна Уважаемая Наталья! Мы очень рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой и работой наших специалистов! Хорошего Вам праздничного настроения и приятных покупок!
  • 1 июля Спасибо большое Кириллу Т и Кириллу Г. за оставленный заказ 30 июля в г. П Сураж Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 1 июля Хочу вырозить огромную благодарность курьерам Павлу О. и напарнику Владиславу за доставку дивана! Приветливые и позитивные парни! В коротый раз пользуемся Вашими услугами, и как всегда остаёмся довольны! Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за оценку нашего сервиса и профессиональных качеств специалиста. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 30 июня Доброго дня, хотела бы оставить хороший отзыв о работе магазина, очень часто заказываю у вас, так же хотела бы поблагодарить курьеров П. Максима и Ф. Владислава, приехали вовремя, веселые и вежливые ребята, очень приятно получать такой сервис Уважаемая Марина! Нам очень приятно, что у Вас остались приятные впечатления после получения заказа и общения с сотрудниками службы доставки. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 30 июня Выражаю благодарность А. И. О. и П. Н.Н. за доставленный заказ. Заказ доставили вовремя, на все вопросы ответили, все объяснили, рассказали. Ребята профессионалы своего дела. Уважаемая Анастасия! Нам очень приятно, что Вы поделились своими впечатлениями. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых товаров по всей территории Республики Беларусь!
  • 30 июня Хочу поблагодарить службу доставки, в лице Олега. Доставил вовремя, все в целости и сохранности, очень вежливый, помог все проверить.Очень приятно,когда доставка на высоком уровне. Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за оценку нашего сервиса и профессиональных качеств специалиста. Желаем Вам хорошего настроения и выходных!
  • 30 июня Доставкой довольна. Хочу поблагодарить курьеров Сергея и Влада, очень вежливые и позитивные ребята. Все обьяснили и показали. Молодцы Уважаемая Елена! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой. Желаем Вам хорошего настроения и радостных покупок в дальнейшем!
  • 29 июня Товар доставили в испорченном виде,когда стали распаковывать весь товар щаломан Уважаемая Раиса! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Данный вопрос решен нашими сотрудниками путем согласования с Вами возврата денежных средств. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 29 июня Попрасила привезти заказ пораньше, через час товар уже был у меня, спасибо за оперативность. Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны тем, что наши специалисты смогли войти в положение и выполнить Вашу просьбу. Желаем Вам хороших выходных и приятных покупок!
  • 28 июня Большое спасибо курьерам-грузчикам Сергею и Владу за доставку заказа. Очень вежливо, аккуратно, всё занесли, показали, как работает, объяснили:) очень приятное отношение!
    Спасибо, Сергей, Влад! Заказ был 26 июня.     Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями посредством отзыва и отметили работу наших специалистов. Будем рады помочь с выбором и доставкой новых заказов. Приятных выходных!
  • 28 июня Добрый день, сегодня привозили заказ курьер Ж. Александр и его напарник Ф. Владислав, хотела бы выразить им благодарность, приехали вовремя, занесли куда нужно, вежливые и приятные ребята. Уважаемая Инна! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников. Желаем Вам приятных выходных и хорошего настроения!
  • 27 июня Вновь вынужден выразить благодарность Марии -
    специалисту по работе с клиентами онлайн-гипермаркета 21vek.by. Удивительный человек! По-моему - это один из немногих сотрудников, способных вникнуть в проблему и решить ее!     Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Мы рады, что наш специалист смогла помочь Вам. Желаем Вам приятных покупок и хорошего настроения!
  • 27 июня Курьеры которые привозили в п.Чисть 27.06.24 холодильник ,ребята молодцы добрые внимательные.они привозят мне товар второй раз.поьольше бы таких курьеров а именно это Пухальский Максим Андреевич и его напарник.Спасибо Вам ребята,успехов вам,а компании поощрять таких курьеров за их очень не лёгкий труд. Все супер и колл..центр и курьеры Уважаемая Ирина! Мы рады, что Вы остались довольны совершенной покупкой и поделились этим в отзыве. Будем рады Вам помочь с выбором и доставкой новых товаров!
  • 27 июня спасибо большое за доставку, курьер Олег позвонили предупредил,на этаж доставил и все объяснил.
    Очень улыбчивый и приятный молодой человек     Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обратную связь о полученном заказе. Нам очень приятно, что старания наших сотрудников не остаются незамеченными. Желаем Вам хорошего настроения и приятных покупок!
  • 27 июня Доброго дня, хотела бы оставить положительный отзыв о работе курьеров Л. Вячеслав и напарник Ф. Владислав, ребята привезли, занесли во двор, вежливые и позитивные, очень приятно заказывать у вас, спасибо за хороший сервис доставки! Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что наши специалисты смогли оставить у Вас приятные впечатления о своей работе и нашем сервисе. Будем рады видеть Вас снова в нашем онлайн-гипермаркете!
  • 26 июня Спасибо большое за не равнодушие и упорство в решении сложившейся проблемы. Довели дело до конца, не отвернулись от ошибок, показали истинную заботу. Время потрачено, но вера не утекла. Спасибо водителям-курьерам. Время подъезда точнее швейцарских). Вежливые хлопцы, старательные. Ваше отношение и внимание с лихвой компенсировали наши растройства по поводу не соответствия товара. Удачи и процветания. Уважаемый Хасан! Приносим извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 26 июня Купила полуавтоматическую мороженицу фирмы kitfort KT-1808 . Проста в управлении. Чашу храню в морозилке. Мороженое получается классное! Покупкой довольна! Уважаемая Ольга! Мы рады, что Вы воспользовались нашим сервисом и остались довольны совершенной покупкой. Приятных Вам покупок и хорошего настроения!
  • 26 июня Выражаю благодарность курьерам Вячеслав Л. и напарнику Владиславу Ф., доставляли заказ, занесли куда нужно, распаковали и продемонстрировали, вежливые и приятные ребята, спасибо за такой сервис Уважаемая Любовь! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 25 июня Доставили 14.06.2024, после первой поездки 15.06.2024 сорвало педаль с резьбы.

    Велосипед забрали в сервис на починку. 24.06.2024 вернули с сервиса и доставили.

    25.06.2024 после сервиса на седло было наклеена лента, под которой, после снятия как окозалось оторван кусок ткани (дырка), которая была заклеена этой лентой, дабы скрыть повреждение седла.
     Уважаемый Алексей! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения возникшей проблемы рекомендуем Вам обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара, после чего наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 25 июня Здравствуйте. Покупаю здесь не первый раз и как всегда все на высоком уровне, особенно доставка. Сегодня в указанное время в д. Большое Стиклево молодые ребята доставили шкаф. Очень вежливые, тактичные, все пожелания учли, на вопросы ответили. Быстро и аккуратно выгрузили. Спасибо им! Очень приятно! И спасибо всей вашей команде за заботу о клиентах. Уважаемая Дина! Благодарим Вас за отзыв о работе наших специалистов. Мы рады, что наши сотрудники смогли оставить у Вас только приятные впечатления. Желаем Вам хороших выходных и приятных покупок!
  • 25 июня Здравствуйте, привезли товар в грязной и мятой коробке...сам телефон целый, надеюсь прослужит долго( Мятая и грязная коробка Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны.
  • 25 июня Доставка переносилась несколько раз. еле привезли за три недели. Выглядела неплохо и собралась просто, но при первом попадании воды на поверхность материал вздулся. Использовать если только в пустыне. Уважаемый Вадим! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, произошла задержка товара от поставщика, по этой причине мы не смогли доставить Ваш заказ в оговоренные сроки. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 25 июня Доброго дня, хотелось бы оставить отзыв по заказу. Мальчики сработали оперативно, сообщили время о прибытии, культурно и приятно общались, холодильник доставили в то место куда я указала.
    Очень удобно что все привезете и доставите в дом, нам как пенсионерам это очень нравится, спасибо вам 21век.     Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу наших сотрудников. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 25 июня Хочу оставить жалобу!!!! Ранее покупала товар на 21 веке, а последняя покупка была триммер Ресанта. Покупала 23.06.24г. Думала, что товар новый ,класс, но ошибалась!!! За год данный товар был в сервисе пять раз!!! 5!!! Это вообще не нормально!! Что Вы продаете???
    После покупки триммера, он через неделю уехал в сервис. Я писала , чтобы мне поменяли товар на новый, но никто не поменял. Сделали его и через пару недель триммер снова уехал в сервис. Покос два раза в месяц и он через раз ломается. Сейчас начался новый сезон, раз покасила и снова не работает. Заводится, но глохнет как только я начинаю косить. А когда нагревается, ( очень быстро нагревается) то вообще не заводится. Я обратилась с просьбой, чтобы забрали товар, потому что он не заводится, а если заводится, то глохнет сразу как только начинаешь косить. Товар приехали, забрали, он провалялся в сервисе неделю и они снова привезли сломанный товар.     Уважаемая Ольга! Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что мы руководствуемся информацией предоставленной сервисным центром. Согласно заключению сервисного центра, дефект не обнаружен. Наш магазин действует в рамках законодательства Республики Беларусь. Надеемся на понимание и желаем приятных покупок в дальнейшем.
  • 25 июня Первый пришёл без пружин, дошло до возврата батута . Ни кто не спешил разрешить эту ситуацию от слова вообще. Мы сами звонили и выясняли, а дети стояли и любовались батутом в разборе. Когда спустя 4 суток на привезли новый, тот тоже не в состоянии нового батута. Грязный и протертый по бортику. Но мы его приняли и поставили, так как силы на то что бы опять выяснять, искать как вернуть и тд закончились. Уважаемая Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 24 июня Заказывала надувной мотрас, и насос ручной.. Заказ Была не по адресу, попросила ребя приехать ко мне на работу, они любезно согласились, спасибо им большое за понимание. У вас хороший сервис, спасибо вам! Уважаемая Мария! Нам очень приятно, что Вы оставили отзыв о человеческих и профессиональных качествах специалистов доставки. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками и положительными эмоциями!
  • 24 июня В отделении на независимости в БЦ Порт прекрасные ребята работают !спасибо большое Вячеславу Г. ,,он славно помучился пока оформил мне счета на кредит )))а второй работал быстро за двоих.все такие культурные и терпеливые Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за то, что нашли время и возможность оставить отзыв. Мы обязательно его учтем. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 24 июня О товаре (код 6878471) ничего плохого сказать не могу, но получить заказ в полном объеме мне не удалось.
    Мой заказ на 18шт. Привезли 10шт из заказанного, пообещав привезти недостающее позже. Вторая доставка привезла не ту планку (другой формы). Обещали привезти необходимое в следующий раз. Далее 2 дня подряд приходили сообщения о доставке, но доставки не случилось. После телефонных переговоров мне все же назначили 3-ю доставку. Привезли планку двух разных типов 3 и 5 шт. 3 подошли. Нужны еще 5шт.     Уважаемый Покупатель! Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады видеть Вас снова среди наших покупателей.
  • 24 июня Доброе времени суток. Это какой то ужас. Заказал лодку, пришла правда быстро, но её привезли, можно сказать скинули в мой авто и уехали, за документами пришлось 100 км пилить, в ближайший филиал 21 век. Но это ещё мелочи, когда эту лодку развернул, и начал накачивать, так она спускает, деревянный настил не от этой лодки, он короткий, насос такой ретро, что только наверное им пчёл гонять дымом, вот уже который день, не могу добиться толку, все идёт какой то игнор, вам перезвонят, то вышлите фото, то ещё что. Уважаемый Вадим! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что Ваш вопрос находится в работе, им занимается отдел рекламаций, как только будет вынесено окончательное решение, наши специалисты свяжутся с Вами. Надеемся на понимание и будем рады снова увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 24 июня Хочу выразить огромную благодарность команде ребят из пункта самовывоза в ТЦ "Европа". Шикарные профессионалы, неравнодушных молодые люди и просто хорошие "человеки". Благодаря им закончилась моя эпопея с покупкой подушек для садовой мебели продолжительностью в месяц. Хочу сказать , что все операторы инфоцентра не отказывались меня выслушать и попробовать решить проблему, но только настойчивость и искреннее желание помочь ближнему команды с Сурганова 57Б осуществили моё настойчивое желание стать обладательницей подушки нужного размера. Спасибо вам большое. Удачи во всем!!! Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за отзыв о работе наших специалистов. Мы рады, что наши сотрудники смогли оставить у Вас только приятные впечатления. Желаем Вам хороших выходных и приятных покупок!
  • 24 июня Очень чётко отработала служба доставки 22 июня при покупке теннисного стола Start Line Hobby Light Evo / 6016-4.
    Несмотря на то, что на волнующие меня вопросы от 06/06 модератор не ответил, после уточнения по телефону по волнующим меня проблемам (необходимость заранее в нужный день, в конкретное время, а также сложностью нахождения дачного участка), тандем доставщиков в точно оговоренное время, без проблем с логистикой выполнили свою работу.
    Доволен, как организацией доставки, так и собственно самой доставкой в садовое товарищество.

    Удалось порадовать внучку в день её рождения !
    Спасибо !     Уважаемый Геннадий! Мы рады, что не смотря на доставленные неудобства, Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 24 июня Плинтуса в том виде в каком их хранит и доставляет 21 век это ужас. Заказал 34 шт. из них только 4 более менее имели товарный и целый вид. Остальные 30 были повреждены, сильно измазаны как мазутом так непонятно чем и все пошарпаны из чего можно сделать вывод что хранятся они в неупакованном виде и их толи швыряют толи елозят по полу с песком. Далее оформил замену и привезли... половину тех же зашарпанных только в пленке закрученных и часть в заводской коробке и они то как раз оказались в нормальном состоянии. Зачем хранить плинтуса россыпью если есть заводская упаковка? Оформил снова замену на остальные, но это просто издевательство над клиентами - возить им брак раз за разом (как будто решили взять на измор) если сразу видно их состояние. Резюмирую: Плинтуса не имеют защитной пленки по краям, 21век не умеет их хранить, упаковывать и транспортировать в итого уде 2 недели я не могу приступить к их монтажу и получить товар надлежащего качества. Недобросовестное отношение к клиенту через попытки постоянно столкнуть ему некачественный товар, нет никакого контроля качества при хранении, отгрузке и транспортировке товара. Уважаемый Павел! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для Вашего удобства наш онлайн-гипермаркет предоставляет возможность проверить товар в течение 3 дней со дня покупки. Также хотим отметить, что возникшая проблема была решена нашими специалистами, с Вами согласована замена товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 23 июня Хочу выразить огромную благодарность сантехнику (по акту выполненных работа №087522), за отличную работу по установке полотенцесушителя в нашей ванной комнате. Ваш профессионализм и внимание к деталям были очевидны с самого начала. Вы продемонстрировали высокий уровень мастерства и тщательно подошли к каждому этапу установки.

    Мы очень довольны результатом вашей работы. Полотенцесушитель отлично работает и наконец не течет (у сантехника приезжающего до этого два раза ничего не получалось). Ваше внимание к чистоте и порядку во время работы также заслуживает похвалы.

    Спасибо за ваш профессионализм, доброжелательность и отличное качество работы. Мы обязательно будем рекомендовать вас.
     Уважаемый Максим! Благодарим Вас за отметку профессиональных качеств нашего сотрудника. Будем рады помочь Вам с выбором и доставкой новых товаров!
  • 23 июня Хотела бы поблагодарить доставку, а именно курьеров Максима П. и напарника Владислава Ф., уже не в первый раз заказываю, ребята занесли все оперативно, доброжелательные, спасибо Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за то, что нашли время и возможность оставить отзыв. Мы обязательно его учтем. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!
  • 23 июня Сегодня 23 06 2024 Юрий Р. и , Алексей Л. привезли мне технику домой. Они мало того что мне её собрали они ещё и показали как на ней работать Спасибо огромное таким внимательным и добрым молодым людям. А ведь в их обязанности входит только доставить до места .Низкий вам поклон ребята. Уважаемая Валентина! Нам очень приятно, что Вы оставили отзыв о человеческих и профессиональных качествах специалистов доставки. Мы обязательно учтем Ваш отзыв. Приглашаем Вас за новыми покупками и положительными эмоциями!
  • 23 июня благодарю хороших работников ,, за доставку товара 23июня , звать и Вадим и еще один чудесный парень привезли как и просила раньше по времени , разгрузили очень благодарна!!
    пенсионерка В. М.     Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за отзыв о работе наших специалистов. Мы рады, что наши сотрудники смогли оставить у Вас только приятные впечатления. Желаем Вам хороших выходных и приятных покупок!
  • 23 июня Здравствуйте!
    Изначально мы делал заказ на бильярдный стол российского производство, у вас дата стояла доставка 1 месяц (заказ в феврале оформили), по факту заказ в апреле пришел с браком, вместо 1 месяц более 2 месяцев ждали!!! Далее сказали что заменить не можете т.к. фабрика перестала выпускать заказы. Мы сделали новый заказ с Жодинской фабрики (номер заказа оставили прежний). В апреле заказали с Жодино!
    20 июня с Жодино позвонили и сказали что бильярдный стол изготовлен и отправлен на 21 век (мы звонили в Жодино т.к. 21 век абсолютно не способен соблюдать сроки клиентского заказа и не владеет актуальной информацией).
    пришло смс "курьер доставит заказ 23.06.2024 с 14:10 до 15:00" почему не доставили товар? Почему нам сказали сейчас что доставка будет 25 июля?!?!!
    Почему бильярдный стол мы ждем уже пол года?!!!
    На основе нашего отзыва запишем ролики в Тик ток и инстаграм на тему "21 век! Никогда не заказывайте дорогие покупки у них" + в СМИ напишем.     Уважаемая Ирина! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.
  • 23 июня заказывал цвет s63 прислали t52 .(код 7475958) Уважаемый Павел! От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. Мы всегда настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность в момент покупки. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара. Надеемся на Ваше понимание и будем рады снова видеть Вас среди наших покупателей.
  • 22 июня Покупал кресло zombie predator, в начале этого месяца, при сборке обнаружили брак, пластик на одной крутилке снизу сиденья сильно деформирован. Обратились в сервисный центр, сказали, что пришлют деталь на замену. Причем мы отправляли фотографии поломанных мест. Какого же было наше удивление, когда нам прислали на замену колесики. Разочарован в уровне сервиса и халатной работе всего магазина Уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что произошел пересорт на складе поставщика. Наши специалисты связались с Вами для уточнения решения по данному товару. Отдел сервиса ожидает от Вас обратной связи. Благодарим Вас за понимание и желаем приятных покупок в дальнейшем!
  • 22 июня При заказе шин, по ошибке и с задержкой пришли летние вместо зимних. Была оформлена заявка через администратора, заказ подтвержден по телефонному звонку от администратора. После очередной задержке товара, заказ аннулирован, по причине отсутствия товара на складе. Но при оформлении заявки говорилось о том, что заказ будет доставлен 20 июня 2024. Как могли оформлять заявка при отсутствии товара на складе? Уважаемая Ольга! Приносим извинения за данную ситуацию. Хотим пояснить, что на сайте указана информация о наличии товара на складе у нас и у поставщика. К сожалению, поступила информация от поставщика об отсутствии товара на его складе. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
  • 22 июня заказывал муфту unidelta 63. а по факту пришла lammin 63. хотелось бы получать то что заказываю . пришлось забрать эту так как срочна нужна была . Уважаемый Игорь! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в связи с ошибкой в складской программе, произошел пересорт товара. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим отметить, что мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 22 июня Морозильник 7204-180 был доставлен в соответствии с заказом но с механическим браком. С левой стороны царапина на треть высоты морозильника, а с правой стороны вмятина в нижней части. Уважаемый Виктор! Приносим извинения за доставленные неудобства! Хотим пояснить, что товар проверяется клиентом. Поэтому мы предоставляем покупателям три дня на проверку, включая день продажи, и настоятельно рекомендуем проверять качество товара, его внешний вид и комплектность. В случае несоответствия товара заявленным характеристикам, наличия дефектов Вы имели право отказаться от товара или в течение трех дней можно было обратиться в отдел сервиса Замена и возврат товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
  • 22 июня Здравствуйте,хотела бы выразить благодарность курьеру Николай Иванович Я.,за то что всегда во время доставляет товар,общительный,вежливый,хороший человек,всегда с улыбкой,хотелось бы что бы этот человек всегда доставлял нам доставку товара. Уважаемая Эрика! Благодарим Вас за отзыв и за то, что отметили работу нашего сотрудника. Так как у нас действует система материального поощрения, то мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Будем рады снова Вас видеть в нашей онлайн-гипермаркете.
  • 22 июня Испортили всем настроение, заказ не пришел в назначенную дату (Заказ предназначался как подарок на день рождения). Что тут еще сказать, на лицо чье то безответственное отношение к работе и покупателю. Хорошего дня. Уважаемый Игорь! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой в нашем магазине. Хотим пояснить, что поставщик задержал поставку. Надеемся на понимание с Вашей стороны. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 22 июня Добрый день! Сделал заказ и выбрал период доставки 17:00-23:00, в комментарии к заказу написал, что нужна доставка после 20:00. В день доставки приходит смс, что доставка будет 18:50-19:40, в 18:35 звонит доставщик и говорит, что через 5 минут будет у меня. Я сказал, что нахожусь на работе, а при заказе указывал когда смогу принять заказ. В ответ услышал, что потом он не сможет привезти, потомучто в 20:00 он заканчивает смену, но передаст всю информацию и со мной свяжутся позже. Через полчаса позвонила девушка и сказала, что маршрут выстраивает компьютер, а комментарий к заказу они не читают. Заверила меня, что я смогу забрать заказ в пункте самовывоза на следующий день в 12:00 (несколько раз уточнил это, потомучто в заказе был подарок, с которым нужно уехать из города в 12:30). Пришел следующий день, а с ним сообщение, что доставка заказа задерживается и будет после 14:00. В контак-цетре сказали, что ничего сделать не смогут, доставка будет позже. Отвратительно!!! Уважаемый Сергей! Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Хотим пояснить, что приходит смс-уведомление с временем доставки. Можно при необходимости сразу связаться с контакт-центром, если предложенный интервал не подходит и специалисты предложат другие доступные даты или время доставки. Искренне надеемся на Ваше понимание.
Показано 50 из 17604     или показать все

Обращаем ваше внимание, что мы оставляем за собой право не публиковать отзывы:
— относящиеся к теме, по поводу которой уже оставлен отзыв или обращение в любой письменной форме от того же лица;
— без указания телефона, оставленного при заказе (в случаях, когда необходимо подтвердить подлинность отзыва);
— не соответствующие действительности или содержащие данные, подлинность которых невозможно установить;
— оставленные позже, чем через 30 дней после описываемых событий;
— неинформативные;
— критикующие личность, а не действия сотрудников;
— критикующие лиц, не являющихся сотрудниками нашей организации, и сами сторонние организации;
— написанные заглавными буквами или транслитом, со множеством ошибок;
— содержащие оскорбительные, нецензурные и бранные выражения;
— содержащие названия других магазинов и ссылки на другие интернет-ресурсы;
— содержащие в тексте отзыва контактные данные, точные адреса или полные ФИО частных лиц.

Любая поступающая информация обрабатывается модератором и используется для улучшения качества наших услуг. Модератор может удалить из текста публикуемого отзыва контактные данные, ФИО и ссылки, исправить форматирование и транслит без предварительного согласования с автором.

Срок проверки и публикации отзыва может занять до 7 дней.